Si te llegó una factura por email desde Facturitas, es porque un vendedor o prestador de servicios usa Facturitas para emitir sus facturas y te la envió por una compra o un pago que hiciste.
Facturitas es solo un servicio de facturación electrónica. No vendemos productos ni servicios, y no participamos de la operación entre vos y el vendedor.
Por privacidad, no podemos darte datos del vendedor, localizarlo, contactarlo por vos ni darte información adicional sobre el producto o servicio facturado.
¿Cómo identificar la compra?
Mirá los datos de la factura. Ahí figuran el nombre o la razón social y el CUIT de quien la emitió, además de la fecha y el monto.
Revisá tus movimientos de Mercado Pago o tu banco/billetera virtual. Buscá un pago o una transferencia por el mismo monto y en una fecha cercana.
Si usas tarjeta de credito, revisa el resumen de tu tarjeta.
Buscá en tu email el nombre del vendedor o el monto para encontrar la confirmación de la compra.
Si identificás la compra y tenés dudas sobre la factura (por ejemplo, un dato incorrecto o un monto que no corresponde), comunicate directamente con el vendedor. Es quien puede corregirla o anularla.